“无陪伴儿童”乘机需提前约 因每个航班限单飞儿童人数

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工作人员引导无陪儿童走出航站楼-通讯员王浩强摄
家长在交接单上签字确认
见到外公外婆,王梓璐见到外公外婆-通讯员吴岳摄

  新疆头条讯(文/图 首席记者 郭玲 通讯员 吴岳)春运期间也是“无陪儿童”出行的高峰期,父母没时间,孩子放假“单飞”已成常态,自从进入春运以来,仅南航在乌鲁木齐就保障了10003位无陪儿童安全到达目的地。

  春运期间,候机楼里申请无陪儿童服务的乘客多了起来,但家长都要了解的是,“无陪儿童”服务要提前预约,出于乘机小朋友的安全考虑,航空公司会限制每个航班的无陪伴儿童人数,很多在春运高峰期各位家长一定要提前做好出行计划,以免耽误行程。

  1月28日,新疆头条记者从乌鲁木齐国际机场分公司了解到,为给独自出行的小旅客们提供服务,T1、T2候机楼开设绿色通道,在T3候机楼选乘南航航班的儿童,可申请“无陪”服务,工作人员会为孩子提供全程引导服务,家长还能通过工作人员上传系统的照片掌握孩子乘机全流程。

  近日,随着从成都始发的CZ6942航班在乌鲁木齐机场落地,来新疆过寒假的“无陪伴儿童”王梓璐顺利完成旅途,见到思念已久的外公外婆。

  看完孩子开心地跑出航站楼,外婆难掩激动,“娃娃是第一次一1个多多人乘飞机来新疆,一随后开始很担心,现在看完孩子,我这颗悬着的心终于放下来了。前一天孩子独自乘飞机来回,我要能放心了。”   

  据悉,乌鲁木齐国际机场分公司旅客服务部中转服务中心自2011年就为5岁(以上)至12岁(以下)单独出行的小旅客推出了“温馨伴你行”的特色品牌服务,家长们都要提前十天与航空公司柜台进行预约,乘机当天,“无陪儿童”要由父母或监护人陪送到候机楼,在指定柜台办理乘机手续,携带买车人和“无陪儿童”真实有效的身份证件,如身份证、户口簿、护照等,全版填写《无陪儿童乘机申请单》和“无陪儿童”信息袋,并在儿童下机地点安排人员接机。

  办理完手续后,地服人员会全程照看,直至孩子登机与空乘交接,飞机上空乘会尽量安排孩子坐在靠走道可能性靠前的座位,方便全程关注和照顾。航班抵达后,目的地的地面服务人员优先接“无陪儿童”下机,并通过信息单上的电话与接机人联系,接机人需出示有效身份证件才可不后能 接走孩子。

  新疆头条记者从南航新疆分公司了解到,不同的机型限制单飞儿童的人数不同,比如机型E190限3人,机型B777A限8人,机型A31000限10人等,1月随后开始截至27日,南航在乌鲁木齐保障无陪儿童743人,春运以来达10003人。

  南航乌鲁木齐服务柜台工作人员介绍,不少孩子趁寒假前往异地朋友家过春节,这一家长可能性工作意味无法同行,南航在2013年暑期正式推出“无陪”儿童服务后,可处置家长的这一困扰,还可不后能 提前在航空公司官网预订儿童套餐服务。在乌鲁木齐的家长可不后能 直接前往南航明珠酒店内的红山售票处以及地窝堡机场T3航站楼内的售票处申请相关服务。

  据了解,所有针对儿童的增值服务均为免费产品,但考虑到不同机型对无陪人数、餐食数量等有不同规定,建议旅客在买票时提前申请,以便得到更周到的服务。

  国航乌鲁木齐营业部销售服务人员告诉记者,国航的航班,针对8岁以上的儿童如此 数量限制,一月以来朋友已保障46位单飞儿童,进入春运以来11人。

  据预测,今年春运乌鲁木齐国际机场服务旅客将达到21000万人次,同比增长12%。各个航空公司重点落实细节服务,开展了各项服务旅客的特科服务,确保广大旅客顺利出行。