5分时时彩安卓版回血河北1市两机构合并 快看新机构都有哪些职能

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2018-05-31 08:500河北发布评论(人参与)

  最新消息!张家口市12315指挥中心已与市食品药品投诉举报中心合并为独立事业单位,新成立的投诉举报中心這個 职能?這個 举报可受理?受理时限是這個 ?快跟小布同時 看↓↓↓

新成立的投诉举报中心职能是這個 ?

  该投诉举报中心整合了原市工商局12315指挥中心和市食品药品投诉举报中心的职能,同時 运行另4个 系统、另4个 平台,即兼顾12315和12331两部热线。

  两部热线各有受理内容

  “12331”热线受理范围

  消费者还还可以对食品、药品、医疗器械跟生妆品在研制、生产、流通、使用方面违法行为的投诉举报。

  “12315”热线受理范围

  消费者对购买、使用商品或接受服务的咨询,对经营者未履行义务,侵犯消费者权益的投诉,在购买、使用直接用于农业生产的生产资料时权益受到侵害的投诉,对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或一些违反相关法律、法规行为的举报等。

  這個 情形不受理

  消费者应注意对于投诉举报中心不受理肯能终止受理的情形。

  12315不受理

  购买后商品超过保质期,被诉人已不再负有违约责任的;消费者知道肯能应当知道本人的权益受到侵害超过一年的,肯能消费者无法证实本人权益受到侵害的。

  12331不受理

  要求“退货、赔偿等”的诉求。

  12315和12331均不受理的情形有:无明确的投诉举报对象或违法行为的,如:投诉举报人无法提供准确的购买地点;应当依法通过行政复议、诉讼、仲裁等法定途径补救的;肯能受理肯能正在办理的投诉举报。一些不符合国家法律、法规及规章规定的情形。

  受理时限

  12315指挥中心

  投诉举报案件自收到消费者投诉之日起7个工作日内,予以补救并告知投诉人,最长不超过500日内终结/终止调解。

  12331受理平台

  投诉举报案件自收到之日起兩个工作日内经核实研判是否是符合受理条件,15日内告知投诉举报人,最长的办理期限为500日。

  消费者投诉举报渠道

  电话

  直接拨打12315或12331投诉举报专线;

  信件

  将投诉、举报的内容通过信件的措施邮寄至张家口市桥东区胜利中路35号,张家口市食品药品投诉举报中心(12315指挥中心)收。

  网络

  12315-网页搜索“全国12315互联网平台”,登录后点击“让我 投诉”或“让我 举报”;登录http://www.zjkaic.gov.cn进入“张家口工商局官网”,点击“12315投诉举报”;或将投诉举报的内容通过邮箱发至:zjk12315@163.com。

  12331-登陆http://he.12331.org.cn/(河北省食品药品监督管理局投诉举报中心)进行网上在线投诉举报。

  手机

  12315-关注张家口市工商局官方微信公众号,在微互动中进行投诉举报;或登录微信小多线程 “12315”进行投诉举报。

  12331-手机下载安装“药安食美”手机APP;或微信扫下方的二维码。

  一些措施

  直接到投诉举报指挥中心现场投诉。